Η διάγνωση αναγκών για κάθε μικρή επιχείρηση είναι η πρώτη από τις τρεις ενέργειες της δέσμης ενεργειών που θα υλοποιηθούν. Η εξατομικευμένη διάγνωση αναγκών θα γίνεται από ειδικούς Συμβούλους.

Σκοπός της ενέργειας αυτής είναι η διερεύνηση των αδυναμιών και προβλημάτων της επιχείρησης, η διαπίστωση των άμεσων αναγκών κατάρτισης που αντιμετωπίζει και ετοιμασία εισηγήσεων για την κάλυψη των αναγκών αυτών και για καθοδήγηση του ιδιοκτήτη / διευθυντή αναφορικά με αλλαγές για βελτίωση και ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας της.

Τι θα εξετάζουν οι σύμβουλοι:

o ‘Έμφαση θα δίνεται στη διάγνωση σημαντικών αδυναμιών ή ελλείψεων, στάσεων, νοοτροπιών και άλλων χαρακτηριστικών του προσωπικού, καθώς επίσης στη διατύπωση απόψεων, σκέψεων, παρατηρήσεων και εισηγήσεων αναφορικά με τη διεύθυνση, την οργάνωση, τη λειτουργία και τις προοπτικές της μικρής επιχείρησης.

o Αδυναμίες και προβλήματα που αντιμετωπίζει η μικρή επιχείρηση σε σχέση με πρακτικές, συστήματα και διαδικασίες που εφαρμόζει στις διάφορες λειτουργίες της και οι οποίες μπορούν να αφορούν τη διεύθυνση, την οργάνωση, τη χάραξη στρατηγικής, τον προγραμματισμό, τη διαχείριση του προσωπικού της, την οικονομική διαχείριση, την παραγωγή, εμπορία, κοστολόγηση και τιμολόγηση προϊόντων / υπηρεσιών, την ποιότητα, την πληροφορική, την ασφάλεια και υγεία κ.ά.

Στο πλαίσιο της ενέργειας αυτής, ο Σύμβουλος της κοινοπραξίας θα πραγματοποιήσει επίσκεψη στην επιχείρηση, για επιτόπια εργασία που θα διαρκεί 6 ώρες (μία ημέρα).

Η ημέρα και οι ώρες πραγματοποίησης της επίσκεψης, θα συμφωνούνται με τον ιδιοκτήτη / διευθυντή της επιχείρησης.

Κατά την επίσκεψη στην επιχείρηση, ο Σύμβουλος θα πραγματοποιεί συναντήσεις και συνεντεύξεις με τον ιδιοκτήτη / διευθυντή και τους άλλους εργαζόμενους για συλλογή των απαραίτητων στοιχείων και συμπλήρωση ερωτηματολογίου. Εκεί θα εντοπίζονται οι κύριες αδυναμίες και ελλείψεις της μικρής επιχείρησης και οι ανάγκες κατάρτισης και καθοδήγησης του ιδιοκτήτη / διευθυντή και του προσωπικού της, καθώς επίσης αλλαγές που θα μπορούσαν να γίνουν για βελτίωση και ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας της.

Τα αποτελέσματα της διάγνωσης και οι εισηγήσεις θα συζητούνται από το Σύμβουλο με τον ιδιοκτήτη / διευθυντή της επιχείρησης. Οι εισηγήσεις του Συμβούλου θα είναι ρεαλιστικές, πρακτικές και θα ανταποκρίνονται στις ανάγκες και τα δεδομένα της μικρής επιχείρησης, ανάλογα με τη φύση των εργασιών της και το στάδιο ανάπτυξης στο οποίο βρίσκεται. Οι εισηγήσεις θα αφορούν:
o Άμεσες ανάγκες κατάρτισης που θα μπορούν να καλυφθούν μέσα από το πρόγραμμα ομαδικής κατάρτισης ιδιοκτητών / διευθυντών.

o Άμεσες ανάγκες που θα μπορούν να καλυφθούν μέσα από την άτυπη κατάρτιση για:

o Καθοδήγηση του ιδιοκτήτη / διευθυντή με σκοπό την παροχή άμεσης και πρακτικής βοήθειας αναφορικά με εφικτές αλλαγές που θα μπορούσαν να γίνουν, βραχυπρόθεσμα, μέσα στην επιχείρηση

o Κατάρτιση του ιδιοκτήτη / διευθυντή και του προσωπικού.

o Εισηγήσεις για μεσοπρόθεσμες και μακροπρόθεσμες αλλαγές στη μικρή επιχείρηση για βελτίωση, ανάπτυξη και επέκταση των εργασιών της.